이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 제이커브랩(이하 “회사”)이 제공하는 행사장 스마트락커 예약 서비스 “페스락”(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)

• 이용자 — 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자
• 예약 — 특정 행사의 락커 이용 권리를 사이즈 단위로 확보하는 것
• 배정 — 이용자가 현장에서 인증한 시점에 실제 락커가 지정되는 것
• 인증수단 — 예약 시 발급되는 QR 코드 및 인증번호

제3조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 행사별 락커 예약 및 결제
• QR 코드·인증번호를 통한 락커 개방
• 보관·수령 안내 알림 발송
• 예약 조회 및 취소·환불 처리

제4조 (예약과 배정)

• 예약은 결제가 완료된 시점에 확정됩니다. 예약 시점에는 락커 사이즈와 이용 권리만 확보되며, 특정 락커 번호가 지정되지 않습니다.
• 실제 락커는 이용자가 현장에서 인증한 시점에 자동으로 배정됩니다.
• 이용 시작 시간이 지나도록 이용하지 않으면 다른 이용자를 위해 예약이 해제될 수 있습니다.

제5조 (이용자의 의무)

• 인증수단(QR·인증번호)을 타인에게 양도하거나 공개하지 않아야 합니다. 이를 통해 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 운영 종료 시간까지 물품을 수령해야 합니다.
• 락커 및 부대 설비를 훼손해서는 안 됩니다.

제6조 (보관 금지 물품)

다음 물품은 보관할 수 없습니다.

• 현금, 유가증권, 귀금속 등 고가품
• 동식물 등 생명체
• 부패·변질 우려가 있는 물품
• 총포·도검·화약류, 인화성 물질 등 위험물
• 법령상 소지·유통이 금지된 물품

위 물품의 보관으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않으며, 필요한 경우 관계기관에 신고할 수 있습니다.

제7조 (회사의 책임)

• 회사의 귀책으로 락커를 이용하지 못한 경우 환불정책에 따라 전액 환불합니다.
• 천재지변, 행사 주최측의 사정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임이 제한됩니다.
• 제6조의 보관 금지 물품에 대해서는 책임지지 않습니다.

제8조 (취소·환불)

취소와 환불에 관한 사항은 별도의 환불정책을 따릅니다.

제9조 (개인정보)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제10조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

제11조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않으면 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.