환불정책
락커 예약의 취소·환불 기준입니다. 행사별로 다른 정책이 적용될 수 있으며, 실제 적용되는 기준은 예약 화면과 예약 완료 안내에 표시됩니다.
1. 기본 환불 기준
| 취소 시점 | 환불액 |
|---|---|
| 행사 시작 5시간 전까지 | 결제금액의 100% |
| 행사 당일, 락커 운영 시작 전까지 | 결제금액의 50% |
| 락커 운영 시작 이후 | 환불 불가 |
2. 교환
락커 보관은 성질상 교환의 대상이 아닙니다. 예약한 사이즈를 바꾸려면 기존 예약을 취소하고 다시 예약해 주세요. 취소·환불은 위 1항의 기준을 따릅니다.
3. 회사 귀책 시 전액 환불
아래의 경우 취소 시점과 무관하게 결제금액 전액을 환불합니다.
- 락커 고장·통신 장애 등으로 보관을 이용하지 못한 경우
- 행사 주최측 사정으로 행사가 취소된 경우
- 회사가 배정 가능한 락커를 제공하지 못한 경우
4. 미이용(노쇼)
예약 후 이용 시작 시간이 지나도록 락커를 이용하지 않으면, 다른 이용자를 위해 예약이 자동으로 해제될 수 있습니다. 이 경우 환불은 위 1항의 기준을 따릅니다.
5. 환불 절차
- 예약 조회 에서 직접 취소하거나, 현장 운영자에게 요청합니다.
- 환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
- 환불이 완료되면 알림을 보내드립니다.
6. 분실물
운영 종료 시까지 수령하지 않은 물품은 현장 운영자가 보관하며, 예약 시 등록한 연락처로 안내합니다. 보관 방법과 기간은 행사별로 다를 수 있습니다.